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テレビ

ユーザー専用

テレビのコース変更をしたい

※月ごとのご契約になります。
※書類手続後、お客様控を郵送いたします。

手続き方法

チャンネルラインナップ

ご連絡先:八戸テレビ放送:0178-24-1111

STBの台数を変更したい

※月ごとのご契約になります。
※月額利用料でSTB1台をご利用できます。STB2台目以降の月額利用料は、エコノミーコース・スタンダードコースが1台につき2,052円、プレミアコースが1台につき2,376円です。
※取付費用は1台につき7,560円になります。
※書類手続は八戸テレビが代行し、設置または回収時にお客様控をお渡しします。

手続き方法

ご連絡先:八戸テレビ放送:0178-24-1111

有料チャンネルの申込・解約をしたい

※月ごとのご契約になります。
※WOWOWは専用のお申込み用紙にご記入が必要で、ご視聴開始は当社にお申込み用紙が到着した日の翌日からとなります。視聴開始時にはチャンネルをBS191chに合わせて15~30分ほどお待ちいただく「受信待機」をすればご視聴可能となります。
※WOWOWはWEB申込がお得です。申込後15分ほどで受信待機ができるようになります。詳しくは下記のボタンから該当ページをご覧ください。※スターチャンネルは放送システムの都合上、ご視聴開始は原則として、お申込みをされた翌営業日のお昼以降となります。視聴開始時にはチャンネルをBS200chに合わせて15~30分ほどお待ちいただく「受信待機」をすればご視聴可能となります。
※プレーボーイチャンネル、レッドチェリーは未成年者はお申込みできません。ご視聴希望の場合、専用の電話番号からの受付となります。詳しくは下記のボタンから該当ページをご覧ください。
※その他の有料チャンネルは八戸テレビへのお電話1本で受付いたします。

お申込み お申込み

チャンネルラインナップ

プレイボーイチャンネル/チャンネル・ルビーのお申込みはコチラ

WOWOWのお申込みはコチラ

ご連絡先:八戸テレビ放送:0178-24-1111

NHK-BSのチャンネルで左下に表示されるメッセージを消去したい

NHKが、BSデジタル放送の受信確認と衛星受信契約をお願いするため、STBを設置しているTVに表示しているものです。既に衛星受信契約をされているお客様が新たにSTBを設置された場合にも表示されます。詳しくは、次のページをご覧いただき、お手続をお願いします。

※衛星受信契約には、八戸テレビの「NHK団体一括支払制度」が便利です。詳しくはコチラ→

NHK-BSデジタル放送メッセージ消去

ご連絡先:八戸テレビ放送:0178-24-1111

NHK-BSのチャンネルで左下に表示されるメッセージを消去したい

お申込み

NHK団体一括支払制度

ご連絡先:八戸テレビ放送:0178-24-1111

NHK-BSのチャンネルで左下に表示されるメッセージを消去したい

「こんなときどうする?困ったときのQ&A」をご覧いただき、どうしても復旧しない場合は八戸テレビにご連絡ください。窓口で新しいリモコンをご購入いただけます。
■標準リモコン販売価格2,160円/個 ■簡単録画キット専用リモコン3,024円/個

お申込み
QAパナソニック QAパイオニア QAマスプロ

リモコンの使い方がわからない

「STBリモコン基本操作ガイド」をご覧いただき、どうしてもわからない場合は、ご遠慮なく八戸テレビにご連絡ください。

パナソニックリモコン パイオニアリモコン マスプロリモコン

ご連絡先:八戸テレビ放送:0178-24-1111

録画方法がわからない

市販のブルーレイレコーダーなどでSTBを通して外部入力で番組を録画される場合は「録画方法」をご覧いただき、どうしてもわからない場合は、ご遠慮なく八戸テレビにご連絡ください。

こんなときどうする?困ったときのQ&A(パイオニア編)

こんなときどうする?困ったときのQ&A(マスプロ編)

ご連絡先:八戸テレビ放送:0178-24-1111

※録画方法が簡単でハイビジョン録画が可能な次のような機器もご用意しております!!

621pwへ

テレビサービスを一時停止したい

建て替え、長期出張、などでテレビサービスを一時停止されたい場合は、お早めに八戸テレビへご連絡ください。営業担当者より折り返しお手続についてご連絡します。一時停止期間はおおむね1年間を目安にさせていただいております。詳しくはご相談ください。
※STBは一度回収させていただきます。
※一時停止の期間は月額利用料は発生しません。※月ごとのご契約になります。月途中に停止された場合でも、ご利用月の利用料は1カ月分をお支払いただきます。

ご連絡先:八戸テレビ放送:0178-24-1111

一時停止していたテレビサービスを再開したい

一時停止していたテレビサービスを再開されたい場合は、八戸テレビへご連絡ください。営業担当者より折り返しお手続についてご連絡します。一時停止期間はおおむね1年間を目安にさせていただいております。詳しくはご相談ください。

ご連絡先:八戸テレビ放送:0178-24-1111

テレビサービスを解約したい

※テレビサービスを解約されますと、全ての放送局(NHKおよび民放各社)がご視聴できなくなります。ケーブルテレビをご解約後TVをご視聴希望の場合は、お客様ご自身のご負担でアンテナを立てたり、宅内配線をアンテナへつなぎこんでいただく必要があります。ご視聴いただけなくなる期間などが発生するといけませんので、アンテナ設置後テレビのご視聴に問題がないかどうかをご確認のうえ、ご解約のお手続をお願いします。

※STBには当社からのレンタル品とお客様のご購入品があります。レンタル品は、ご解約の際に回収させていただきます。地震および火災情報端末をご使用頂いている場合は、機器の返却が必要となります。なお、回収にはお客様の立会いが必要です。

※月ごとのご契約になります。月途中に解約された場合でも、ご利用月の利用料は1カ月分をお支払いただきます。 ※解約によって弊社サービスすべての利用契約がなくなる場合は引込線を撤去します。

以上、ご確認いただけましたら八戸テレビへご連絡ください。機器回収日時などを打ち合わせさせていただきます。

■WOWOW・NHK団体一括支払制度にご加入の方で解約をされる場合について

各サービスセンターには、お客様より直接ご連絡をしていただきますようお願いいたします。
・WOWOWカスタマーセンター 電話:0120-580-807
・NHK青森放送局営業部 電話:017-774-5116

■加入者相互紹介制度について

八戸テレビのサービスエリア外へ転居される場合、転居先が日本ケーブルテレビ連盟加盟局のケーブルテレビ会社サービスエリア内であれば、転居先のケーブルテレビ会社が提供するサービスの加入金が免除もしくは減額の対象となる場合があります。転居先のケーブルテレビ会社にご確認のうえ、「加入証明書」が必要な場合には八戸テレビへお申し付けいただければ発行させていただきます。

ご連絡先:八戸テレビ放送:0178-24-1111